Connectivity
De beste beschikbare verbindingen, afgekochte gesprekskosten en scherpe tarieven. Dat is wat connectiviteit via Interstellar betekent.
Intelligent Communications
Breng telefonie, Microsoft Teams, AI en klantcontact samen in één slimme omgeving. Geef medewerkers meer context en klanten een betere ervaring.
EEN PERSOON CENTRAAL
Communicatie draait om mensen, niet om systemen
Medewerkers schakelen continu tussen bellen, chatten, vergaderen, klantcontact en samenwerking. Toch werken veel organisaties nog met losse oplossingen die informatie, context en processen versnipperen.
Met Intelligent Communications brengen we communicatie samen rond één persoon. Telefonie, Microsoft Teams, AI en klantcontact werken naadloos samen, waardoor medewerkers sneller kunnen schakelen en klanten beter geholpen worden.
TECHNOLOGIE VOLGT DE GEBRUIKER
Succesvolle communicatie begint niet bij een platform
Elke medewerker werkt anders. Een servicemedewerker verwerkt klantvragen, een accountmanager schakelt continu tussen klanten en collega’s, en een buitendienstmedewerker moet overal bereikbaar zijn. Daarom starten wij niet met technologie, maar met de manier waarop mensen werken. We brengen gebruikersbehoeften, communicatiestromen en processen in kaart en stemmen daar de juiste technologie op af.
Dat is de basis van Intelligent Communications: één samenhangende werkomgeving waarin medewerkers eenvoudiger samenwerken, sneller informatie vinden en klanten beter helpen.
HET FUNDAMENT
Van connectivity tot AI
Platform
De werkplek en het klantcontact, diep in het Microsoft-landschap. Als Microsoft Frontier partner en Roger365 Elite staan we aan de basis van alle nieuwe ontwikkelingen bij onze partners.
Solutions
De gespecialiseerde bouwstenen rond het gesprek: slimme AI-communicatie, compliance recording en de integratie met meer dan 200 zaaksystemen.
Devices
De Teams-gecertificeerde hardware die de ervaring op de werkplek of vergaderruimte compleet maakt en naadloos samenwerkt met het platform.
MEER WAARDE HALEN UIT COMMUNICATIE
De voordelen op een rij
Alles onder één dak
Breng telefonie, Microsoft Teams, klantcontact en AI samen in één communicatieomgeving.
Slimmer klantcontact
Geef medewerkers tijdens iedere interactie direct toegang tot relevante context en klantinformatie.
Meer productiviteit
Verminder het schakelen tussen systemen en vereenvoudig het beheer van de communicatieomgeving.
Klaar voor AI
Gebruik AI voor slimmere routering, samenvattingen, analyses en ondersteuning tijdens gesprekken.
Betere samenwerking
Verbind collega’s, teams, afdelingen en klantcontact in samenhangende communicatiestromen.
Toekomstbestendig platform
Schaal mee met nieuwe technologieën, integraties, locaties en organisatiedoelstellingen.
GEBOUWD OP EXPERTISE
Een bewezen aanpak en een toekomstbestendig fundament
Interstellar werkt met een bewezen aanpak om communicatiebehoeften inzichtelijk te maken, de juiste oplossing te realiseren en deze continu te optimaliseren. Met Intelligent Communications brengen we Microsoft Teams, telefonie, klantcontact, AI, rapportages en integraties samen in één centraal communicatieplatform.
Dankzij ons brede portfolio, strategische technologiepartners en Teams-gecertificeerde apparatuur ontstaat een gebruiksvriendelijke, toekomstbestendige oplossing.
Interstellar verzorgt het beheer van de volledige communicatieketen en fungeert als één aanspreekpunt voor technologie, dienstverlening en ondersteuning.
Ontdek onze oplossingen voor Teams Calling en het Microsoft Teams Klantcontactcenter.
WAAROM INTERSTELLAR
We zijn een kennishuis voor intelligente communicatie. We verbinden technologie, mensen en processen tot één slimme communicatieomgeving.
Van Microsoft Teams tot AI en klantcontact: we helpen organisaties continu vooruit.
Klaar voor de volgende stap in intelligente communicatie?
Ontdek hoe Intelligent Communications helpt om bereikbaarheid, samenwerking, klantcontact en beheer structureel te verbeteren.
FAQ
Veelgestelde vragen
Intelligent Communications brengt telefonie, chat, videobellen, vergaderen, samenwerking en klantcontact samen in één geïntegreerde omgeving. Medewerkers werken vanuit een consistente communicatieomgeving en beschikken sneller over de juiste informatie en context.
Intelligent Communications brengt telefonie, chat, videobellen, vergaderen en samenwerking samen in één communicatieplatform. Intelligent Communications bouwt hierop voort door AI, automatisering, klantcontext en integraties toe te voegen. Zo ontstaat niet alleen één omgeving voor communicatie, maar ook een slimme oplossing die medewerkers ondersteunt, processen versnelt en klantcontact verbetert. Denk aan automatische samenvattingen, intelligente routering van gesprekken, CRM-integraties en realtime ondersteuning tijdens klantgesprekken.
Intelligent Communications vermindert het schakelen tussen systemen, verbetert bereikbaarheid en klantcontact en vereenvoudigt het beheer. Daarnaast vormt het een schaalbaar fundament voor integraties, rapportage en AI-functionaliteiten.
Microsoft Teams kan het centrale communicatieplatform vormen. Teams Phone, Direct Routing of Operator Connect en aanvullende oplossingen voor klantcontact, gespreksopname, rapportage en AI worden binnen één samenhangende omgeving geïntegreerd.
Ja. Een bestaand telefonieplatform kan worden vervangen of stapsgewijs worden geïntegreerd in een moderne Intelligent Communications-omgeving. De passende route hangt af van de huidige inrichting, gewenste functionaliteiten en organisatiedoelstellingen.
AI ondersteunt onder meer automatische samenvattingen, slimmere routering, realtime ondersteuning en analyses. Daarmee kunnen medewerkers klantvragen sneller afhandelen en communicatieprocessen gericht verbeteren.
Microsoft Teams Telefonie is een onderdeel van Intelligent Communications. Intelligent Communications omvat daarnaast samenwerking, klantcontact, omnichannel communicatie, AI, integraties, rapportage, compliance recording en het beheer van de volledige communicatieketen.