ISO9001: KWALITEIT ALS VASTE MANIER VAN WERKEN
Kwaliteit is bij Interstellar geen eindpunt, maar een manier van werken. Met ISO 9001:2015 toont Interstellar IT Services B.V. aan dat het kwaliteitsmanagementsysteem is ingericht op consistente dienstverlening, klanttevredenheid, procesbeheersing en continue verbetering.
Structureel in control
Hoe borgen wij dit?
01
Heldere processen
Onze dienstverlening wordt ondersteund door vastgelegde en beheerde processen.
02
Klantgericht verbeteren
Feedback, klachten, incidenten en evaluaties worden gebruikt om structureel te verbeteren.
03
Procesbeheersing
Verantwoordelijkheden, overdrachtsmomenten en beheersmaatregelen worden aantoonbaar vastgelegd.
04
Audits en managementreviews
De werking van het kwaliteitsmanagementsysteem wordt periodiek beoordeeld.
05
PDCA-cyclus
Plannen, uitvoeren, controleren en verbeteren vormen de basis van ons kwaliteitsmanagement.
Klantwaarde
Bewezen grip op kwaliteit
Voor klanten betekent ISO 9001 dat Interstellar aantoonbaar werkt aan voorspelbare, beheerste en continu verbeterende dienstverlening. Dit helpt klanten bij leveranciersbeoordelingen, contractmanagement en het aantonen van kwaliteit in hun eigen keten.